Allmänna villkor

Lugn&Ro Privat Omsorg

Varje beställare av våra uppdrag har sina specifika önskemål som vi på bästa sätt vill tillfredställa. Här beskriver vi dem allmänna villkoren för uppdraget så att vi är överens om grundförutsättningarna för genomförandet från start till avslut.

  • Uppdraget

    • Uppdraget sker efter överenskommelse med omsorgschef skriftligen/mail/bokningssystem eller per telefon och är i huvudsak baserat på förtroende
    • Nyckelhantering sker enligt överenskommelse
    • Vi har full sekretess och tystnadsplikt och följer i övrigt våra avtal med offentliga beställare (kommuner och landsting)

  • Avböjda besök

    • Efter tidsöverenskommelse kan ändå dina förutsättningar förändras
    • Vid förändring måste kunden meddela oss inom 2 dagar (helgfria vardagar) för avböjt uppdrag annars utgår full fakturering.
    • Om vi inte har tillgång till bostaden enligt överenskommelse utgår full avgift

  • Priser-Kampanjer

    • Angivna priser är bruttokostnader efter skattereduktion för hushållsnära tjänster
    • Notera att skattereduktion endast utgår för tjänster enligt Skatteverkets regler. Vid osäkerhet kontakta oss.
    • Alla priser är inklusive moms
    • För företag har skattereduktion införts på hushållsnära tjänster som ges som löneförmån
    • Rabatter kan inte kombineras.
    • Uppdrag som sträcker sig över kampanjperioder har normalt ett pris under kampanjen och ett annat pris efter kampanjen

  • Fakturering

    • Fakturanetto är 14 dagar efter påbörjat uppdrag.
    • Uppdraget är tydligt specificerat på fakturan.
    • För hushållsnära tjänster utgår skattereduktion. Kunden betalar då 50% av vårt pris. Kunden måste då vara berättigad till Skattereduktion.
    • Lugn&Ro PrivatOmsorg ombesörjer adminstrationen runt Skattereduktionen. Fakturan är tydligt specificerat angående reduktionen.
    • Vi är momsregistrerade och har F-skattesedel